شراكة بين Ink وطيران الرياض لتعريف إدارة التوصيل

مثبتة في الميدان

وقد أثبت النظام بالفعل جاهزيته في العمليات الواقعية. حصلت شركة طيران الرياض على شهادة المشغل الجوي باستخدام منصة Ink، مع إثبات الرحلات الجوية عبر قارات مختلفة. تم إكمال جميع وظائف مناولة الرحلات وتسجيل الوصول ومراقبة الحمولة باستخدام أدوات Ink الرقمية.

قال بيتر بيلو، الرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الرياض:

"ما نحاول القيام به مع Ink... هو تقديم خدمة رائعة لعملائنا. فبالنسبة لي، عملاؤنا هم الضيوف الذين يسافرون على متن الطائرات، وكذلك الفرق التي تعمل في مكاتب تسجيل الوصول وبوابات المغادرة في المطارات. إذا رأوا أن نظامنا سهل الاستخدام ومباشر وموثوق به للغاية، فسوف يسعدهم العمل على رحلاتهم وتقديم خدمة أفضل لعملائنا."

من خلال الاستفادة من العمليات القائمة على الأجهزة المحمولة والبنية السحابية الأصلية، يمكن لفرق طيران الرياض الاستجابة الفورية لاحتياجات الركاب أو الاحتياجات التشغيلية، سواءً كان تغيير مقعد في اللحظة الأخيرة أو إدارة الرحلات الجوية المتعطلة دون حدوث مشاكل في الأنظمة القديمة.

من شركة الطيران إلى نظام السفر البيئي

يتخطى الطموح الأوسع نطاقاً تجربة صالة المطار وترقية تسجيل الوصول. فقد قامت شركتا Ink وطيران الرياض ببناء نظامهما لربط المسافرين بالفنادق، وخدمات النقل من وإلى المطار، والتجارب المحلية، ووسائل النقل متعددة الوسائط مثل السكك الحديدية. وقد تم تصميمه لدعم عمليات البيع الإضافية والبيع المتبادل وتقديم الخدمات الشخصية، وكل ذلك يتماشى مع التوقعات الحديثة للمسافر اليوم.

بينما تواصل العديد من شركات الطيران التخطيط للتحديثات الرقمية وإطلاق أنظمة التوصيل في عام 2027 وما بعده، ستقوم طيران الرياض وشركة Ink بنشر هذا النظام بالكامل في عام 2025. تفي هذه المبادرة بوعد التجزئة الحديثة لشركات الطيران - ليس في يوم من الأيام، بل الآن.

قال شون ريتشاردز، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة Ink Innovation:

"نحن نعمل على تطوير منصة تتماشى تماماً مع نموذج البيع بالتجزئة الحديث لشركات الطيران. تتمحور رؤيتنا للسفر حول تمكين المسافرين أكثر بكثير مما هم عليه اليوم. نحن نعتقد أن المسافرين سيرغبون في الحصول على القدرة على تغيير أجزاء من رحلتهم أو تحسينها أو إزالتها بسهولة. وهذا غير ممكن في الوقت الحالي."

توفر Ink منصة ديناميكية مصممة للتطور مع سفر الركاب.

رصيد الصورة: حبر الابتكار. في الصورة (من اليسار إلى اليمين): جانيت ريتشاردز، بيتر بيلو، شون ريتشاردز، آبي ديف، توني دوغلاس.

نبذة عن طيران الرياض

طيران الرياض، المملوكة لصندوق الاستثمارات العامة، هي شركة طيران عالمية المستوى. سيتم إطلاق الشركة في مارس 2023، وستكون شركة طيران رقمية متكاملة الخدمات تتبنى أفضل ممارسات الاستدامة والسلامة العالمية عبر أسطول طائراتها المتطور. سوف تزوّد طيران الرياض طائراتها بأحدث المزايا المتطورة والأكثر حداثة مع تصميمات داخلية وتجارب مبتكرة هي الأفضل في فئتها، بما في ذلك الجيل القادم من أنظمة الترفيه الرقمية على متن الطائرة وحلول الاتصال. ستربط طيران الرياض ضيوفها بأكثر من 100 وجهة حول العالم بحلول عام 2030 من خلال تقديم تجربة استثنائية للضيوف مع ضيافة سعودية أصيلة ودافئة في قلبها.

الموقع الإلكتروني: www.riyadhair.com

طيران الرياض و"إنك إنوفيشن" تعيدان تعريف تجربة السفر والعمليات التشغيلية للمسافرين