تحويل أنظمة التحكم في المغادرة لعصر العرض والطلب
مع تبني شركات الطيران لنموذج العرض والطلب، يصبح تحديث أنظمة التحكم في المغادرة (DCS) أمراً ضرورياً لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتجربة الركاب.
التحول نحو إطار عمل تشغيلي جديد
تشهد صناعة الطيران تحولاً كبيراً مع اعتماد نموذج العرض والطلب والتسوية والتسليم (OOSD). يستلزم هذا التحول إعادة تقييم أنظمة مراقبة المغادرة التقليدية (DCS) لتلبية متطلبات عمليات شركات الطيران الحديثة.
بالتعاون مع شركة أبحاث تكنولوجيا السفر المحدودة (T2RL)، نشرت شركة إنك للابتكار بحثاً شاملاً بعنوان " التسليم في عالم إدارة الطلبات". يتعمق هذا البحث في الانتقال نحو إطار عمل إدارة الطلبات في عالم إدارة الطلبات، مسلطاً الضوء على ضرورة إعادة تعريف أنظمة إدارة التسليم لتتماشى مع المتطلبات المعاصرة.
الرؤى الرئيسية من الكتاب الأبيض
- إعادة تعريف إدارة التسليم - تشدد الدراسة على الحاجة الماسة إلى استبدال أنظمة إدارة التسليم التقليدية بأنظمة إدارة التسليم الحديثة لتعزيز الكفاءة ورضا الركاب.
- التنفيذ الاستراتيجي - يقدم نهجًا استراتيجيًا لشركات الطيران لتنفيذ أطر عمل جديدة تعمل على تحسين الأداء التشغيلي والمالي.
- المزايا المالية - يوفر اعتماد أنظمة التوصيل المتقدمة مزايا مالية كبيرة، بما في ذلك زيادة فرص الإيرادات وخفض التكاليف.
وقال إيان توناكليف، نائب الرئيس الأول للاستشارات ورئيس تحرير T2RL:
"لقد عملت T2RL و Ink معًا لاستكشاف كيف يمكن لشركات الطيران الاستفادة من الفرصة التي يتيحها الانتقال إلى تجارة التجزئة الحديثة لشركات الطيران بالعروض والطلبات من أجل تحقيق المزيد من الإيرادات وتحسين رضا العملاء بعد إجراء الحجز الأولي. ومن خلال مدخلات من شركات الطيران الكبرى في ثلاث قارات، قمنا بإعداد تقرير يحدد بعض الاحتمالات المثيرة."
وأضاف شون ريتشاردز، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Ink Innovation:
"بينما يكتسب OOSD زخماً مع NDC و ONE Order، لا يزال عنصر التسليم غير مطور بشكل كافٍ. ونحن نرى كيف يمكن للتركيز الفوري على التنفيذ القوي للتوصيل أن يساعد في تحقيق كامل إمكانات وفوائد OOSD. وقد مكنتنا شراكتنا مع T2RL وعملنا على مدى الأشهر القليلة الماضية من تقديم رؤى قيمة للصناعة."
الاستعداد لمستقبل عمليات شركات الطيران
مع تطور شركات الطيران إلى ما هو أبعد من نظام إدارة خدمات الدعم التشغيلي التقليدي، يقدم هذا البحث إطار عمل استشرافي لإدارة التسليم الحديثة التي تتماشى مع التوقعات المستقبلية. ومن خلال تحديد أوجه القصور في نظام إدارة التوزيع والتسليم التقليدي في نموذج إدارة خدمات التوصيل المفتوح وتقديم حلول مبتكرة، تهدف الورقة البحثية إلى توجيه شركات الطيران في تعزيز الأداء التشغيلي والمالي على حد سواء.
للاطلاع على مزيد من التفاصيل حول هذه الرؤى، يمكنك مراجعة الورقة البحثية الكاملة: