تعمل الخطوط الجوية الصربية على تحسين عمليات محطة الركاب رقم 1 بمطار جون إف كينيدي الدولي
اعتمدت مجموعة تيرمينال وان (TOGA) شركة الخطوط الجوية الصربية لاستخدام نظام التعافي من الكوارث من Ink Innovation في مطار جون كينيدي T1.
طبقت الخطوط الجوية الصربية مؤخرًا نظامًا احتياطيًا لتسجيل وصول الركاب في مبنى الركاب رقم واحد بمطار جون كينيدي الدولي. ويضمن الوصول إلى نظام Ink للتعافي من الكوارث (DRS) الذي توفره شركة TOGA، إمكانية الوصول إلى نظام Ink للتعافي من الكوارث (DRS) الذي يضمن كفاءة تسجيل وصول الركاب ومعالجة إجراءات سفرهم للرحلات الجوية من وإلى بلغراد، حتى أثناء حدوث أعطال في نظام مراقبة المغادرة الأساسي (DCS) أو غيرها من المشاكل التقنية.
ويوضح جوفان دميتروفيتش، رئيس فريق نظام التوزيع الرئيسي ومكتب المساعدة في الخطوط الجوية الصربية، قائلاً: "إن تحسين الخدمات في مبنى الركاب رقم واحد بمطار جون إف كينيدي الدولي يمكّننا من مواصلة معالجة المسافرين والأمتعة باستخدام نظام Ink Disaster Recovery كاحتياطي في حالة حدوث انقطاع في نظام التوزيع الرئيسي أو تعطل معدات CUTE أو انقطاع التيار الكهربائي."
ما هي خطوات التنفيذ الرئيسية وأدوار الفريق المعنية؟
جوفان: خلال الاختبار نفسه، كان من الضروري تهيئة النظام الاحتياطي وفقًا لاحتياجات ومتطلبات وتعليمات شركة الطيران، والذي سيتم تفعيله لرحلات الخطوط الجوية الصربية من وإلى نيويورك. كما كان من الضروري أيضاً تفعيل خريطة المقاعد وعناوين SITA وعناوين SITA وSSRs، وإبطاء تحميل قائمة الركاب من أجل استقبال الركاب والأمتعة بكفاءة أكبر، وتمكين إصدار تذاكر الصعود إلى الطائرة وبطاقات الأمتعة، واختبار نظام BRS.
ويشير جوفان إلى أنه تم تدريب الزملاء في فريق مطار جون كينيدي الدولي على استخدام نظام Ink DRS. وبعد ذلك، تم إجراء اختبارات استقبال الركاب والأمتعة على رحلتين في بيئة الإنتاج، والتي تكللت بالنجاح، مما يؤكد الجاهزية لاستخدام نظام تسجيل الوصول الاحتياطي.
ماذا يعني هذا العرض الترويجي للخطوط الجوية الصربية وركابها؟
جوفان: من خلال تطبيق نظام Ink DRS، قمنا بتحسين خدمة استقبال الركاب والأمتعة بسبب انقطاع نظام إدارة الحركة الأساسي الذي يجنبنا تطبيق إجراء يدوي. فهو يسمح لنا باستقبال الركاب والأمتعة بشكل أكثر كفاءة وسرعة في تقديم المعلومات المتعلقة بوثائق السفر إلى سلطات الهجرة الأمريكية. وبالتالي، نضمن تقديم خدمة متميزة لركابنا على خط بلغراد - نيويورك - بلغراد.

الائتمان: الخطوط الجوية الصربية