القياسات الحيوية في المطارات: رحلة أسرع وأكثر أماناً

أهمية ذلك (ولماذا يوافق المسافرون على ذلك)

المرور عبر الأمن بشكل أسرع هو مكسب. لكن القياسات الحيوية تقدم أكثر من مجرد السرعة. فشركات الطيران والمطارات توفر في تقليل الازدحام. بالنسبة للمسافرين، يتعلق الأمر بالراحة وراحة البال. لقد قللت ممرات إدارة أمن المواصلات البيومترية في مطارات الولايات المتحدة من أوقات المعالجة بنسبة تصل إلى 75%. ولا عجب في أن ما يقرب من 80% من المسافرين الأمريكيين يدعمون هذه التقنية، مشيرين إلى أن طوابير الانتظار الأسرع والمتاعب الأقل.

معالجة المخاوف المتعلقة بالخصوصية

لا تزال الخصوصية مصدر قلق كبير. من يخزن بياناتك البيومترية؟ وإلى متى يحتفظون بها؟ وما هي الضمانات الموجودة؟

يتم تنفيذ اللوائح العالمية لمعالجة هذه المخاوف. وتفرض اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) مبادئ توجيهية صارمة بشأن استخدام البيانات البيومترية، وتتطلب الموافقة وإجراءات تخزين آمنة. وفي الولايات المتحدة، تطبق وزارة الأمن الداخلي (DHS) سياسات تضمن تشفير البيانات البيومترية والاحتفاظ بها لفترة محدودة فقط. وعلى الرغم من هذه التدابير، لا تزال هناك مخاوف بشأن كيفية مشاركة البيانات البيومترية بين الدول والشركات الخاصة.

ثم هناك التكلفة. فتركيب أنظمة القياسات الحيوية ليس رخيصاً. تحتاج المطارات إلى أجهزة جديدة، وتكامل البرمجيات، وتدريب الموظفين. قد تجد المطارات الصغيرة صعوبة في تبرير الاستثمار. هناك أيضاً مسألة المعايير العالمية. فالنظام الذي يعمل في تورونتو يجب أن يعمل في الرياض - ولكن القول أسهل من الفعل.

تلعب القواعد المحلية والتركيبة السكانية للمسافرين دوراً أيضاً. يمكن أن يكون نشر القياسات الحيوية أبطأ في المناطق ذات قوانين الخصوصية الصارمة، وفي الأماكن التي يشعر فيها المسافرون بالقلق من المراقبة، قد يتأخر اعتمادها.

مستقبل تجربة السفر

القياسات الحيوية موجودة لتبقى - وهي تزداد ذكاءً. تعدك تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والأنظمة متعددة العوامل (باستخدام معرّفات بيومترية متعددة في وقت واحد) بتحديد أسرع وأكثر دقة. الهدف؟ رحلة مؤتمتة بالكامل وبدون أوراق حيث يكون وجهك هو الشيء الوحيد الذي تحتاجه.

إن غالبية استخدامات المطارات هي لعبور الحدود، ولكن يمكن لهذه التقنية أن تلعب دوراً حاسماً في تعزيز تجربة النزلاء.

تقوم شركة Ink Innovation، على سبيل المثال، بتحويل تجربة المطار من خلال حل بيومتري متكامل مصمم لتحسين رحلة المسافر بأكملها.

"لم تعد القياسات الحيوية مجرد مفهوم للمستقبل. حيث يمكّن نظامنا المسافرين من المرور عبر إجراءات تسجيل الوصول والأمن والصعود إلى الطائرة باستخدام القياسات الحيوية الخاصة بهم فقط - مما يلغي الحاجة إلى جوازات السفر وبطاقات الصعود إلى الطائرة في نقاط اتصال متعددة". "هذه التكنولوجيا مدمجة بالفعل في نظامنا البيئي، حيث تستبدل الخطوات اليدوية بعملية أكثر كفاءة وأماناً."

ومن خلال هذا الابتكار، تقود شركات التكنولوجيا التحول نحو تجربة سفر غير ورقية وأكثر كفاءة - حيث يتم التحقق من الهوية على الفور.

ما وراء المطارات

السؤال الحقيقي هو إلى أي مدى ستصل هذه التكنولوجيا؟ 

المطارات ليست الوحيدة التي تتبنى القياسات الحيوية. فمع التقدم السريع والتبني المتزايد للقياسات البيومترية من المقرر أن تُحدث تحولاً ليس فقط في مجال السفر الجوي بل في صناعة النقل بأكملها. 

تستكشف محطات القطارات، ومحطات الرحلات البحرية، وحتى خدمات تأجير السيارات حلولاً بيومترية لتزويد المسافرين بتجربة من البداية إلى النهاية. تخيّل أن تستقل قطاراً في لندن أو عبّارة في هونغ كونغ بنفس السهولة - لا تذاكر ولا انتظار ولا تأخير.

يعكس السوق هذا الزخم. في أمريكا الشمالية وحدها، من المتوقع أن تتضاعف صناعة التكنولوجيا البيومترية - التي بلغت قيمتها 13.51 مليار دولار في عام 2022 - ثلاث مرات لتصل إلى 45.09 مليار دولار بحلول عام 2030. وتشهد أوروبا أيضًا نموًا قويًا -فقد بلغت قيمة سوق القياسات الحيوية في المنطقة 12.4 مليار دولار في عام 2024، ومن المتوقع أن تصل إلى 39.3 مليار دولار بحلول عام 2033.

إن مستقبل الرحلات المتصلة والآمنة والخالية من الإجهاد أقرب مما نعتقد.