%20(1).svg){kind=logo}
جانيت ريتشاردز من العمل المصرفي إلى الابتكار في مجال السفر
كيف ينتقل شخص ما من القطاع المصرفي في لندن إلى المشاركة في تأسيس شركة تعاملت مع 58 مليون مسافر في عام 2024؟ شاركتنا جانيت ريتشاردز، الرئيس التنفيذي للعمليات والشريك المؤسس لشركة Ink، رحلتها مع Dreamix.
بدأت جانيت رحلتها المهنية في مجال التمويل قبل أن تنتقل إلى شريك مؤسس لشركة تكنولوجيا هي Ink Innovation. ما بدأ كمشروع صغير يقدم حلولاً قائمة على الويب سرعان ما تطور إلى قطاع الطيران بعد أن طور الفريق نظاماً لشركة مناولة أرضية، مما فتح الباب أمام فرص أوسع في هذا المجال. ومنذ ذلك الحين، لعبت جانيت دوراً أساسياً في تنمية شركة Ink لتصبح شريكاً تقنياً موثوقاً به لشركات الطيران في جميع أنحاء العالم.
"عندما بدأنا، رأيت أشخاصاً يستخدمون أنظمة قديمة يصعب التعامل معها. كنا نعلم أنه يجب أن تكون هناك طريقة أبسط - ليس فقط للوكلاء الذين يعملون خلف المكتب ولكن للركاب أيضاً."
على مر السنين، ساعدت جانيت في دفع المبادرات التي تجعل التعامل مع المسافرين أكثر كفاءة وسهولة. وتتنوع حلول Ink الآن من أنظمة مراقبة المغادرة إلى حلول تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول والخدمة الذاتية التي تستخدمها شركات الطيران لتبسيط عملياتها. ومع ذلك، كما تشير إلى أن الابتكار الحقيقي لا يتعلق بإعادة اختراع العجلة، بل يتعلق بجعل العمليات الحالية تعمل بشكل أفضل للأشخاص الذين يعتمدون عليها كل يوم.
إن نهجها القيادي متجذر في التعاطف والشمولية. وباعتبارها واحدة من النساء القلائل اللاتي يشغلن مناصب قيادية عليا في قطاعي التكنولوجيا والطيران - وهما قطاعان لا يزال تمثيل المرأة فيهما ناقصاً بشكل كبير - فقد جعلت جانيت من أولوياتها تعزيز فريق عمل متنوع. توظف Ink Innovation الآن موظفين في 18 دولة، مع مبادرات تهدف إلى زيادة تمثيل المرأة في الأدوار القيادية في مجال التكنولوجيا والطيران.
جانيت شغوفة بتحسين تجربة المسافرين. سواء كان ذلك من خلال إنشاء أنظمة أكثر سهولة للمسافرين من كبار السن أو ضمان قدرة الأشخاص ذوي الإعاقة على التنقل في المطارات بسهولة، فإن عملها مدفوع بالإيمان بأن السفر يجب أن يكون أبسط للجميع.
"لا يزال والداي يتصلان بي للمساعدة في تسجيل الوصول عبر الإنترنت. إنه تذكير بأنه ليس كل حل واضح لكل مستخدم - وهذا شيء نضعه في الاعتبار."
تؤمن جانيت بأن مستقبل الطيران يكمن في التخصيص والتكامل السلس للتكنولوجيا - دون إغفال العنصر البشري. بدءاً من تمكين ترقيات اللحظة الأخيرة إلى تبسيط عمليات التعطيل، يظل تركيز Ink منصباً على الحلول التي تناسب شركات الطيران والركاب على حد سواء.
اقرأ المقابلة الكاملة مع جانيت على Dreamix
منحة من مجتمع فالنسيا لدعم مبادرات إنك
تدعم شركة Ink Innovation مجتمع فالنسيا للترويج لمنتجاتها في الأسواق الدولية الجديدة.
الرئيس التنفيذي لشركة طيران "مارابو" حول مستقبل الطيران
أكسل شيف، الرئيس التنفيذي لشركة طيران مارابو يتحدث عن شغفه بالطيران والدافع لبناء شركة طيران تضع العميل في المقام الأول.
