جميل وسريع الإقلاع: كيف ينهض مطار لوبيك بالابتكار

تحويل رحلة المسافر من خلال خدمة تسجيل الوصول الحديثة

شارك نيكولاس فوس، مشرف الركاب في مطار لوبيك، رؤيته حول التحديات الفريدة التي تواجهها المطارات الإقليمية. قد يكون تلبية معايير الخدمة نفسها التي تقدمها المطارات الكبيرة أمراً صعباً مع عدد أقل من الموظفين. 

ومع ذلك، يستفيد مطار لوبيك من نقاط قوته - سهولة التنقل وقصر المسافات وسرعة إنهاء إجراءات السفر - للتميز. وهنا يلعب التحوُّل الرقمي دوراً حيوياً.

في عام 2020، شرعوا في عملية تجديد كاملة. وفي حين أن المرافق التي تم تحديثها وفرت بيئة جديدة وحديثة، إلا أن هناك قطعة واحدة مهمة ظلت مفقودة: نظام متطور لمراقبة المغادرة وتسجيل الوصول. 

وهنا يأتي دور Ink.

يشارك نيكولاس تجربته: "أظهرت لنا حلول Ink مدى بساطة عملية المناولة بأكملها، خاصةً عندما يتعلق الأمر بخدمة المسافرين." لقد مكّن نظام Ink DCS للتحكم في المغادرة موظفي مطار لوبيك من التركيز على ما هو أكثر أهمية - خلق تجربة إيجابية وفعالة لكل مسافر.

التوسع في النمو المستقبلي 

ولتحسين وضعه التنافسي يضع مطار لوبيك الكفاءة الإدارية على رأس أولوياته. ويشدد نيكولاس على الحاجة إلى حلول مخصصة، وهو ما توفره شركة Ink، وهي تكنولوجيا قابلة للتطوير والتكيف وقادرة على النمو مع المطار.

يتكامل التزامنا بالابتكار بشكل مثالي مع رؤية مطار لوبيك. ويوضح نيكولاس قائلاً: "تتيح لنا تقنية Ink الفرصة لنكون رقميين ونوفر المزيد من الوقت لضيوفنا". وهذا يُترجم إلى أوقات انتظار أقصر للمسافرين، مما يتيح للموظفين توفير لمسة شخصية أكثر.

من الإرث إلى الجديد: مطار تاريخي يحتضن الابتكار

يتميز مطار لوبيك بتاريخ غني ورائع. تأسس المطار في عام 1917 كقاعدة عسكرية، ولعب دوراً محورياً في الجسر الجوي في برلين بعد الحرب العالمية الثانية. واليوم، يحتضن هذا المطار الذي يعود تاريخه إلى 107 أعوام، والذي يخضع لملكية خاصة منذ عام 2016، مستقبلاً مدعوماً بالابتكار. يجري حالياً بناء برج جديد بعيد ومنطقة مؤتمرات ومطاعم جديدة.

في Ink، نحن فخورون بشراكتنا مع مطارات ذات تفكير مستقبلي مثل مطار لوبيك ونصبح جزءاً من تاريخها العريق. من خلال العمل معاً، يمكننا أن نطلق العنان للحلول المبتكرة التي توفر تجربة ممتعة لكل مسافر.