تحسين مناولة الركاب: تعمل حلول Ink المتنقلة على زيادة السعة بنسبة تصل إلى 35%

لقد واجهت صناعة الطيران تحديات كبيرة في التعامل مع حركة الركاب المتزايدة مع انخفاض عدد الموظفين، مما أدى إلى إطالة أوقات الانتظار وانخفاض رضا العملاء. وفي تجربة أجريت مؤخراً مع شركة TUI fly في عدة مطارات، أثبتت حلول Ink المتنقلة أنها غيرت قواعد اللعبة من خلال زيادة القدرة على التعامل مع الركاب بنسبة تصل إلى 35% في خمسة أيام. وقد أدى المشروع التجريبي إلى تقليل أوقات الانتظار عند إنهاء إجراءات السفر وزيادة كفاءة استخدام الخدمة الذاتية لتسليم الحقائب.

خلال التجربة، تلقينا ردود فعل إيجابية من ركاب TUI fly، الذين أعجبوا بفعالية حل Ink Touch. وقد أعرب أحد الركاب عن امتنانه لقيام مندوب TUI بطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة، مما وفر عليهم عناء الوقوف في طابور الانتظار في المكتب. وأشار آخر:

"أنا معجب حقًا بالتقنية - فقد قام وكيل TUI بتسجيل وصول عائلتي على الفور، وفي وقت قصير!"